Подключение к коммуникационным сетям во Франции

Электроснабжение

Во Франции основным поставщиком электроэнергии выступает государственная компания Electricité de France. Следует отметить, что любой собственник может заключить договор на поставку электроэнергии и с другой организацией.

Подключение к коммуникационным сетям во ФранцииВнимание! Electricité de France отвечает за поставку электроэнергии, её дочерняя компания Electricité réseau distribution France отвечает за прокладку коммуникаций.

Сигналы об авариях и проблемах в электроснабжении принимаются в круглосуточном режиме Центром аварийного обслуживания Electricité de France. Абоненты-юридические лица имеют право на экстренную помощь в течение двух часов.

Внимание! Для иностранцев действует специальная экстренная служба на английском языке.

Подключение к электрическим сетям

Новым квартиросъёмщикам или владельцам домов надлежит снять показания электросчётчика в день переезда, чтобы избежать платы за электричество предыдущих жильцов, а затем обратиться в компанию Electricité de France (максимальный срок три недели) для перезаключения абонентского договора поставки электроэнергии. В случае, если новые собственники не обратятся в компанию Electricité de France в течение трёх недель, то велика вероятность, что придётся перезаключать договор поставки электроэнергии и снова оплачивать подключение к электрической сети.

Абонентское подключение может быть заказано или переведено на нового жильца по телефону. Абонент должен сообщить свое полное имя, адрес и реквизиты своего банковского счета (даже если в дальнейшем он примет решение оплачивать счета чеком).

Плата за повторное подключение к сети взимается только в случае отключения электричества. Счет за эту операцию прибывает приблизительно через две недели после повторного подключения.

Телефонный номер Electricité de France: 0810-060-333/09-69-39-44-16/39-29.

Подключение к коммуникационным сетям во ФранцииКлиентам предлагается несколько тарифов на выбор, в зависимости от объёма потребляемой электроэнергии, количества жильцов и способа отопления в домовладении. Счета за электричество, рассчитываемые по оценочному коэффициенту энергопотребления для данного домовладения, высылаются на адрес абонента один раз в два месяца. При оплате чеком или прямым списанием со счета абонента на оплату счета предоставляется пятнадцать  дней. Кроме того, возможен вариант  оплаты посредством ежемесячных прямых списаний со счета. Такие списания делаются течение десяти месяцев, после чего производится  уточняющий расчет на основании реальных показаний счетчика и абоненту либо возвращается на счет излишне снятые средства, либо выставляется дополнительный счет за электроэнергию, потреблённую свыше установленного объёма.

Показания со счётчиков снимаются один раз в шесть месяцев, либо в дистанционном режиме (в более новых домах), либо в рамках визита представителя компании-поставщика электроэнергии. В случае нахождения счетчика внутри дома или квартиры, жильцы должны обеспечить доступ к нему для представителя поставщика электроэнергии.

Расторжение абонентского договора

Перед переездом наниматели или собственники жилья должны связаться с компанией-поставщиком электроэнергии по крайней мере за 48 часа до выезда из квартиры или дома. При переезде на новое место жительства во Франции, достаточно позвонить поставщику электричества в день переезда и продиктовать показания счетчика на старом и новом месте жительства, а также адрес нового места жительства для перевода на него абонентского контракта.

Электрическая энергия от возобновляемых источников[1]

За последнее время во Франции появилось несколько электрических компаний, продающих электроэнергию от возобновляемых источников. Например, у Electricité de France есть дочерняя компания Energies Nouvelles. Существуют и другие компании предлагающие такие же услуги: Direct energie и Planete Oui.

Водоснабжение во Франции

Veolia (ранее Générale des Eaux)  Lyonnaise des Eaux выступают основными национальными поставщиками питьевой воды и воды для коммунально-бытовых нужд.

В виду того, что разные округа обслуживаются различными водоснабжающими компаниями, при переезде в новый округ, рекомендуется связаться с местным муниципальным органом власти (mairie) и узнать контактные данные местных поставщиков воды.

Заключение абонентского договора

Подключение к коммуникационным сетям во ФранцииВ большинстве случаев, для перевода абонентского договора на водоснабжение на свое имя либо заключения нового договора, следует связаться с поставщиком воды в день переезда и предоставить полное имя, адрес и реквизиты банковского счета. Как правило, контактные данные водоснабжающей компании можно узнать у предыдущих собственников или нанимателей жилья.

Оплата счётов за водоснабжение обычно производится два раза в год: либо прямым списанием с банковского счета, либо чеком или наличными деньгами  в офисе компании. Счет рассчитывается в зависимости от объёма потребленной воды на основании показаний счётчика, установленного у точки подключения к водопроводной сети.

Экстренные случаи

  1. Контактный телефонный номер местной организации указан на счете за воду.
  2. В случае, если счёт отсутствует, следует позвонить по главному номеру многоканального телефона поставщика воды.

Газоснабжение

Магистральное газоснабжение во Франции по-прежнему в основном доступно только в городах и крупных населенных пунктах. Основной поставщик газа в стране – Gaz de France Suez, которая является подразделением крупнейшего поставщика электричества Electricité de France.

Подключение газового снабжения

Подключение к коммуникационным сетям во ФранцииДля того, чтобы открыть абонентский счёт на поставку газа или подключения газоснабжения при уже существующем счете, достаточно связаться с поставщиком газа по телефону в день переезда. Если газоснабжение к дому не подведено, но он находится в городе с газовым трубопроводом, подключение к централизованному газоснабжению осуществляется достаточно быстро и легко.

Телефонный номер Gaz de France Suez: 0969-324-324

Для подключения газоснабжения новым квартиросъемщиками или домовладельцам достаточно сообщить по телефону последние показания счетчика газа, свое полное имя, адрес и реквизиты своего банковского счета (даже если в дальнейшем они решат оплачивать счета чеком). Подключение платное, оплата (frais d’accès) снимается со счета нового абонента, а сам счет доставляется по почте приблизительно через две недели.

Расторжение абонентского города

Для расторжения абонентского договора на поставку газа, следует связаться с газопоставщиком по телефону и сообщить последние показания счетчика в день переезда. Как правило, договор расторгается только после того, как новые жильцы или собственники свяжутся с поставщиком газа для заключения договора на свое имя. Если этого не происходит в течение двух-трех недель, то подача газа по данному адресу прекращается.

Аварийные ситуации

Телефонный номер Gaz de France Suez: 0800-473-333

Газоснабжение в районах сельской местности

Поскольку в районах сельской местности крайне редко где проведено магистральное газоснабжение, наниматели или собственники недвижимости в таких населенных пунктах могут пользоваться только баллонным пропаном или бутаном (bouteille de gaz), который продается в большинстве супермаркетов и ​​на автозаправочных станциях. Крупные виллы или дома с газовым отоплением обычно берут в прокат специальную газовую цистерну (citerne), устанавливаемую на участке у дома или виллы, которая затем заполняется газом по мере надобности такими поставщиками, как Total  или Antargaz.

[1] Возобновляемые источники энергии (ВИЭ) — это энергоресурсы постоянно существующих природных процессов на планете, а также энергоресурсы продуктов жизнедеятельности биоцентров растительного и животного происхождения.